IBTRKB Şikayetleri

Son birkaç gündür işlem yaptığımda piyasadaki hareketlere göre işlemlerimi çok geç gerçekleştirebildim. Normalde işlem yapmak istediğimde fiyatlar aniden hareketleniyor ve ben buy yada sell butonuna tıkladığımda fiyatla yaptığım işlem arasında ciddi farklar oluşuyor. Ayrıca bazı işlemlerde slippage sorunu ile karşılaştım. Fiyat belirlediğim seviyenin çok daha uzağında gerçekleşti ve bu benim zararımı artırdı. Şirketin işlem altyapısı ve likiditesi konusunda iyileştirmeler yapması gerektiğini düşünüyorum. 

Başıma gelen olayı sizinle paylaşmak istiyorum.Bi işlem açtım normalde o fiyattan gircem ama sistem bir türlü işlem yapmadı. Neredeyse bi dakika bekledim sonrasında fiyat değişti ve ben zarara girdim. Benimle dalga geçiyo bu şirket ya. Zaten işlem geç açılıyo bide üstüne böyle kaymalar oluyo fiyatla işlem arasında neredeyse 10-15 pip fark var. Bunu yazıyorum 10. defa müşteri hizmetlerinden de kimse bir şey demiyo hep araştırıyoruz falan diyo. Bu kadar sorumsuz bir yerle çalışmam ciddi anlamda zaman kaybı. Kimseye tavsiye etmem bir şekildede paramı alıp başka bir yere geçicem.